Customer Support Specialist
Удаленно, Минск
Мы расширяем команду коммьюнити в Player relations и приглашаем к сотрудничеству Customer Support Specialist
Виктория Мелещева
Рекрутер
v.meleschova@melsoft-games.com
Что предстоит:
По результатам выполнения тестового задания* и интервью мы отбираем кандидатов с высоким потенциалом, которые будут входить в нашу команду. Первые 2-3 недели новые сотрудники будут работать в офисе, после переходят на удалённую основу. На старте мы с вами погружаемся в мир Player relations. Наша задача научить вас:
- Обрабатывать отзывы игроков в мобильных сторах (App Store\Google Play)
- Взаимодействовать с комьюнити: начисление призов, ответы на вопросы модераторов
- Делать игровые рассылки
- Обрабатывать тикеты
- Собирать статистику и анализ данных
- Содействовать в разработке FAQ и инструкций
Требования к экспертизе:





    *Тестовое задание будет выслано всем кандидатам, соответствующим требованиям, которые откликнутся на вакансию. После того, как ТЗ будет выполнено, на электронный ящик высылайте своё резюме + комментарии по ТЗ
    Если у вас внутри что-то откликнулось, то делайте также – откликайтесь, будем знакомиться!

    - Свободный английский язык (Для нас важно, чтобы вы думали на нём! С1-С2)
    - Грамотность, проактивность, желание учиться
    - Готовность и возможность удалённо работать (необходимую технику предоставляем). Рассматриваем кандидатов, которые в случае необходимости смогут приехать в офис на несколько дней и постоянно проживающих на территории РБ
    - Работать по графику: рабочие дни Пт, Сб, Вс, Пн +1 день на выбор, с 9:00 до 18:00 или с 14:00 до 23:00 с перерывом на обед. График сменности на месяц составляется с руководителями, один weekend в месяц гарантированный выходной.

    Подписывайтесь на нас в Instagram
    И следите за событиями @Melsoft_team
    НАШИ ИГРЫ
    Минск (Беларусь) ул.
    Академика Купревича, 14. 220141

    ООО «Мелсофт» ©2020 Все права защищены.
    КОМПАНИЯ
    АДРЕСА
    Никосия (Кипр)
    105, Agion Omologiton Avenue, 1080

    Вильнюс (Литва)
    Konstitucijos Ave. 21B, 08130
    Минск (Беларусь) ул.
    П. Мстиславца, д.9, этаж 11. 220114
    КОНТАКТЫ